Paikallinen ja luotettava sähköyhtiö vuodesta 1946
Koillis-Satakunnan Sähkö on kuntaomisteinen sähköyhtiö, joka toimittaa sähköä omistajakuntien lisäksi kaikkialle Suomeen. Panostamme ystävälliseen palveluun ja teemme jatkuvasti töitä sen eteen, että sähkö kulkee asiakkaillemme mahdollisimman häiriöttä. Sähköä, joka kulkee tutun porukan kautta asiakkaille Koillis-Satakunnan Sähkö on kuntaomisteinen yhtiö, jonka juuret ovat vahvasti alueellaan. Omistajiamme ovat Virrat, Alavus, Ähtäri, Keuruu ja Kihniö. Toimimme alueella, jossa […]
Miten onnistuimme asiakaspalvelussa 2024?
Vuosi 2024 oli täynnä mahdollisuuksia, mutta yksi asia pysyi muuttumattomana: koko yrityksemme sitoutuminen poikkeuksellisen hyvään asiakaspalveluun. Tutkitusti tyytyväiset asiakkaat vuonna 2024 Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa yritykset etsivät keinoja parantaa asiakaskokemusta. Yksi tehokkaimmista tavoista seurata asiakastyytyväisyyttä on Net Promoter Score (NPS), joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella yritystä muille. Koillis-Satakunnan Sähkö Oy:llä NPS-tutkimus on jatkuvaa, ja sen toteutus […]
Sähköiset laskutustavat – nopeaa, helppoa ja ympäristöystävällistä
Rohkaisemme asiakkaitamme hyödyntämään sähköisiä laskutustapoja. Lue alta lisää. Valitse sinulle sopivin sähköinen laskutuskanava Suosittelemme asiakkaillemme sähköisten laskutuskanavien käyttämistä, sillä se on ekologinen ja nopea tapa saada laskut perille. E-lasku suoraan verkkopankkiisi: Voit tilata e-laskun helposti omasta verkkopankistasi. Kun e-laskupalvelu on aktivoitu, saat laskut suoraan pankkiisi. E-lasku on turvallinen tapa vastaanottaa ja käsitellä laskuja, sillä kaikki […]
Koneellista raivausta Haapakylä-Vuorimäki-Lieskylä johtoalueella
Viikolla 46 alkaa koneellinen raivaus Haapakylä-Vuorimäki-Lieskylä johtoalueella. Työn arvioitu kesto on kaksi viikkoa. Koneellista raivausta alueella Haapakylä-Vuorimäki-Lieskylä Marraskuussa viikolla 46 käynnistyy koneellinen raivaus 20kv johtoalueella Ähtärissä. Työ aloitetaan keskiviikkona 13.11. (arvio) ja työn kesto on arviolta kaksi viikkoa. Raivaustyöt suoritetaan osana sähköverkon ylläpitotoimia, jotka varmistavat sähkönjakelun luotettavuuden ja turvallisuuden alueella. Töillä pyritään ehkäisemään sähkökatkoja ja […]
Laskun kuva muuttuu
Laskujen ulkoasu uudistuu Olemme uudistaneet laskujemme ulkoasua yksinkertaistamalla etusivua ja siirtämällä erittelyn laskun takasivulle. Muutos helpottaa laskun keskeisten tietojen hahmottamista ja nopeuttaa olennaisten tietojen löytämistä. Uudistuksen takana on laskutusoperaattorin vaihto. Samalla pyrimme tekemään laskuistamme selkeämpiä ja käyttäjäystävällisempiä. Muutos sähköpostilaskun lähetysosoitteessa Koillis-Satakunnan Sähkö Oy:n laskun ulkoasu muuttuu Jatkossa sähköpostilaskut lähetetään uudesta osoitteesta no-reply@ksat.fi. Muutos voi vaikuttaa […]
Energiateollisuus ry:n suosittelemat sopimusehdot muuttuvat
Energiateollisuus ry:n suosittelemat sopimusehdot muuttuvat 1.12.2024. Lue alta lisää. Sähkönsiirron ja -toimituksen ehtomuutokset 1.12.2024 alkaen verkkopalveluehdot, sähköntoimitusehdot ja sähkönmyyntiehdot uudistuvat. Eri asiakasryhmät saavat sopimusehtojen muutokset postitse. Myös määräaikaiset sopimusasiakkaat saavat tiedot, vaikka heidän nykyiset sopimusehtonsa pysyvät voimassa määräajan loppuun. Verkkopalveluehdot (VPE2024): Nämä ehdot koskevat kaikkia asiakkaitamme, jotka käyttävät sähkönsiirtopalveluitamme. Sähköntoimitusehdot (STE2024): Tämä koskee asiakkaitamme, jotka […]
Koneellista raivausta Killinkoskelta Alavuden suuntaan
Viikolla 43 alkaa koneellinen raivaus 45 kV johtotalueella Killinkoskelta Alavuden suuntaan. Raivaus tapahtuu välillä Killinkoski – Kirvesmäki ja Kirvesmäki – Ritari. Työn arvioitu kesto on kaksi viikkoa. Koneellinen raivaus Killinkoskelta Alavuden suuntaan Lokakuun lopussa, viikolla 43 käynnistyy koneellinen raivaus 45kv voimajohtoalueella. Raivaustyöt etenevät Killinkoskelta Kirvesmäen kautta Ritarin alueelle. Työ kestää arviolta kaksi viikkoa ja se […]
Lokakuun energiansäästöviikko
Liity mukaan viettämään Energiansäästöviikkoa 7.–13.10.2024! Tutustu vinkkeihin oikea-aikaiseen sähkönkäyttöön ja paranna energiatehokkuuttasi. Lue lisää alta. Oikea-aikaista energiankäyttöä ja kulutuksen siirtämistä Koillis-Satakunnan Sähkö Oy osallistuu Energiansäästöviikkoon 7.–13.10.2024 Koillis-Satakunnan Sähkö Oy osallistuu valtakunnalliseen Energiansäästöviikkoon 7.–13.10.2024, jossa keskitymme energiankulutuksen tehokkaampaan hallintaan ja sähkönkäytön optimointiin. Yli 280 yritystä ja yhteisöä on jo ilmoittautunut mukaan. Tämän vuoden teemana on ”energiankäytön […]
Asiakaspalaute valokeilassa
Koillis-Satakunnan Sähkö Oy (KSAT) ottaa kaikki saadut palautteet vakavasti ja pyrkii jatkuvasti kehittämään toimintaansa palautteiden pohjalta. Lue alta lisää siitä, miksi olemme avoimia saamastamme asiakaspalautteesta. Asiakaspalautteen merkitys Energia-alan yrityksenä Koillis-Satakunnan Sähkö Oy (KSAT) haluaa tunnustaa asiakaspalautteen merkityksen yrityksen palvelujen kehityksessä ja asiakassuhteiden ylläpidossa. Sitoudumme aktiivisesti kuuntelemaan asiakkaitamme, sillä jokainen palaute tarjoaa arvokasta tietoa siitä, kuinka […]
Pörssisähkö: tiedossa poikkeuksellisia sähkönhintoja lähiaikoina
Tällä viikolla Suomen sähkömarkkinat voivat kohdata poikkeuksellisia hintapiikkejä ydinvoimaloiden huoltojen, tuulivoiman tuotannon laskun ja siirtoyhteyksien rajoitusten vuoksi. Mikä on pörssisähkön hintamuutoksen takana? Suomen sähköjärjestelmä kohtaa haasteita, jotka voivat johtaa vaikeasti ennustettaviin hintapiikkeihin. Syynä on ydinvoimalaitos Olkiluoto 2:n käyttökatko sekä Loviisa 1:n huolto. Tällä viikolla Suomen sähkömarkkinat voivat kohdata poikkeuksellisia hintapiikkejä ydinvoimaloiden huoltojen ja tuulivoiman tuotannon […]