Etäluettavien mittareiden myötä sähkölaskutus perustuu todelliseen sähkön kulutukseen. Sähkön kulutus muodostuu mittalaitteen mittaamasta aikasarjasta, jossa mittalaite ilmoittaa kulutuksen jokaiselle tunnille. Laskulla ei siis näy mittalaitteen lukemaa, vaan laskutuskauden sähkönkulutus.

Laskutusjaksot ovat yhden tai kahden kuukauden välein. Laskutusvaihtoehtoinamme ovat e-lasku, sähköpostilasku, suoramaksu sekä perinteinen paperilasku. Yrityksillä vaihtoehtoina ovat yrityksen verkkolasku, sähköpostilasku ja paperilasku.

Sekä siirto- että myyntiasiakkamme saavat vain yhden sähkölaskun. Muussa tapauksessa sähkönsiirto ja -myynti (kulutus) laskutetaan erikseen.

Lisätietoja tarvittaessa sähkölaskutuksesta, laskutus@ksat.fi tai 03 4855 410.

 

Sähkölaskun lukuohje

Näin luet sähkölaskuasi. Klikkaa kuvia suuremmaksi.

 

  1. Laskun tunnistetiedot
    Laskun numero, eräpäivä ja viite.
  2. Asiakkaan tiedot
    Tärkeät asiakkaan ja käyttöpaikan tunnistetiedot. Näitä tiedoja tarvitset asioidessasi kanssamme.
  3. Sopimuksen tiedot
    Sopimusnumero, -tyyppi ja voimassaoloaika.
  4. Yhteenveto kulutuksesta ja maksettavasta summasta
    Toteutunut sähkönkäyttö kilowattitunteina ja eurona laskutusjakson ajalta.
  5. Laskun maksutiedot
    Summa, eräpäivä ja viitenumero. Käytä näitä tietoja maksaessasi laskua.
  6. Erittely sähköenergian osuudesta
    Erittely sähköenergiasta (sähkönmyynti) perustuen toteutuneeseen sähkönkäyttöön. Sähköenergia koostuu perusmaksusta (€/kk) ja kulutusmaksusta (snt/kWh).
  7. Erittely sähkönsiirron osuudesta
    Erittely sähkönsiirrosta perustuen toteutuneeseen sähkönkäyttöön. Sähkönsiirtoon kuuluvat perusmaksu (€/kk) ja kulutusmaksu (snt/kWh). Sähkövero on valtion määrittelemä vero.


 

Sähköpostilasku

Mikäli haluat laskun sähköpostiin, voi tehdä laskun toimitustavan muutoksen Online-palvelumme kautta tai ilmoittamalla laskutuksen asiakaspalveluun. Laskun tullessa sähköpostiin, on viestissä linkki, jota klikkaamalla lasku avautuu paperilaskun näköisenä pdf-muodossa. Mikäli lasku ei aukea linkistä, kopioi viestissä oleva linkki kokonaisuudessaan ja liitä se selaimen osoitekenttään.

E-lasku

Laskutusvaihtoehdon ollessa e-lasku saat sähkölaskun suoraan verkkopankkiisi. E-laskun voi tilata omasta verkkopankista. Verkkopankissa saat paperilaskun näköisen pdf-version auki siirtymällä pankista riippuen esimerkiksi laskun kuvaan tai laskuttajan erittelyyn.

Perintä

Toimimme yhteistyössä perintätoimisto Sergel Oy:n kanssa. Koillis-Satakunnan Sähkö lähettää edelleen asiakkailleen sähkölaskun lisäksi tarvittaessa ensimmäisen maksumuistutuksen. Mikäli laskua ei ole muistutuksen jälkeen maksettu, laskun perintä siirtyy perintätoimisto Sergelille.

Yhteydenotot Sergel Oy:ltä lähteneisiin kirjeisiin tapahtuu suoraan heille:

  • palveluajat ma-pe klo 8 – 18
  • puh. 0200 13 113 (paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu)
  • sähköposti: asiakaspalvelu@sergel.com
  • tilinumero: FI27 5000 0120 2366 73 (OKOYFIHH)