Arkisto

Asiakaspalveluumme tulee nyt paljon kysymyksiä liittyen tilapäiseen arvonlisäveron alennukseen. Pyydämme asiakkaitamme huomioimaan, että arvonlisäverokannan alentaminen koskettaa ainoastaan sähkön myyntiä, ei sähkön siirtoa. Lue 2.11.2022 julkaistu artikkeli aiheesta: Sähköenergian arvonlisäveron määräaikainen alennus

Joulukuun kulutuksia koskevat sähkölaskut on nyt saatu muodostettua. Pyydämme asiakkaitamme huomiomaan, että laskujen toimituksessa saattaa olla eroavaisuuksia, riippuen laskun toimitustavasta. Paperisen laskun lisäksi voimme toimittaa laskun sähköisenä. Sähköpostilaskun voi tilata ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. E-laskun voi tilata tekemällä e-laskuvaltuutuksen omassa verkkopankissa. Asiakaspalvelu: puh. 03 4855 410 laskutus@ksat.fi

Monista energia-alan muutoksista johtuen laskujen lähtemisessä asiakkaille on hieman viivettä. Pahoittelemme tilannetta.

Kiitos asiakkaamme! Sähkön säästökampanja on onnistunut erinomaisesti, laskemme omistajakuntiemme alueen asiakkaiden kuluttajahintoja 1.1.2023 alkaen. Myyntiasiakkaamme ovat onnistuneet vähentämään sähkön kulutustaan merkittävästi, keskimäärin noin 13 % kuukaudessa. Tuotamme sähköä vesi- ja tuulivoimalla Koillis-Satakunnan Sähkö konsernissa. Oma sähkön tuotantomme kattaa tällä hetkellä noin 40 % myymästämme sähköenergiasta. Oman tuotannon arvo hyödyttää suoraan myyntiasiakkaitamme, mikä on osoitus yhtiömme

Asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 23.12.2022 jo klo 12.00. Avamme asiakaspalvelun normaalisti tiistaina 27.12.2022. Vikatilanteissa päivystys toimii ympäri vuorokauden numerossa 03 4855 400.   Toivotamme asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme hyvää joulua ja onnea uudelle vuodelle!

Varautuminen sähköpulaan! Testaamme häiriöviestintää viikolla 50. Koillis-Satakunnan Sähkö Oy on varautunut mahdolliseen sähköpulaan. Tulemme tiedottamaan asiakkaitamme etukäteen uhkaavasta sähköpulatilanteesta tekstiviestillä, sosiaalisessa mediassa ja nettisivuillamme. Häiriöviestinnän testaus aloitettiin maanantaina 12.12.2022. Testausta jatkettiin keskiviikkona 14.12.2022. Tekstiviestit saatiin onnistuneesti lähetettyä. Mikäli et ole saanut testi tekstiviestiä, voit tarkistaa yhteystietosi online-palvelussamme https://portal.ksat.fi/Login tai välittää meille tiedot Asiakastietolomakkeella

Asiakastietojen päivittäminen Energiakriisin aikana asiakastiedottamisen merkitys kasvaa entisestään. Viimeistään nyt on erityisen tärkeää päivittää omat asiakastiedot ajantasalle. Vastuu asiakastietojen oikeellisuudesta on asiakkaalla itsellään. Muuttuneet tiedot eivät päivity meille automaattisesti ja se näkyy usein etenkin sähköisten laskujen vastaanottajien vanhentuneissa asiakastiedoissa. Voit tarkistaa omien yhteystietojesi ajantasaisuuden nettisivujemme sähköisten palveluiden kautta löytyvästä Online -palvelusta. Huomioithan, että ennakoidussa sähköpulatilanteessa

Energiakriisi koettelee Suomea ja tulevana talvena Suomea voi uhata sähköpula. Sähköä on tuotettava joka hetki yhtä paljon kuin sitä kulutetaan. Mikäli tuotanto ja tuonti eivät riitä kattamaan sähkön kulutusta, seurauksena on sähköpula. Tällöin kulutusta voidaan joutua rajoittamaan. Viimeisenä toimenpiteenä ovat kuluttajiin kohdistuvat kiertävät sähkökatkot koko Suomessa. Sähköpulan kehittyminen Sähköpulatilanne voi syntyä usealla eri tavalla, kuten

Suomen hallitus on päättänyt sähkön energiamaksun määräaikaisesta arvonlisäveron alentamisesta 24 prosentista 10 prosenttiin 1.12.2022 – 30.4.2023 väliselle ajalle. Sähkölaskulla arvonlisäveroa peritään kulutuksen mukaan sähkön energiamaksusta, sähkön verkkopalvelumaksusta (siirtomaksu) sekä sähköverosta. Hallituksen hyväksymä määräaikainen alennus koskettaa vain sähkön energiamaksua ja siihen liittyvää perusmaksua. Sähkön siirron ja sähköveron osalta arvonlisävero pysyy 24 prosentissa. Määräaikainen alennus käsitellään meiltä