Sopimusehdot

Käytämme Energiateollisuus ry:n suosittelemia sopimusehtoja:

Sähköntoimitusehdot STE 2024
Terms of Electricity supply STE 2024

Sähkönmyyntiehto SME 2024
Terms of Electricity sales SME2024

Lisäksi käytämme yrityskohtaisia myyntisopimusehtoja täsmennyksinä Energiateollisuuden suosittelemiin ehtoihin.

KSAT myyntisopimusehtoja sovelletaan silloin, kun

asiakas tekee sopimuksen KSAT:n verkkokaupasta
käyttöpaikka on kytketty jonkin muun yhtiön verkkoon
yhtiön verkkoon kytkettyyn käyttöpaikkaan on solmittu myyntisopimus, joka ei kuulu toimitusmyyntiin (esimerkiksi määräaikainen VakaaWirta-sopimus)

Sopimuserimielisyydet

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).