Miten onnistuimme asiakaspalvelussa 2024?
Vuosi 2024 oli täynnä mahdollisuuksia, mutta yksi asia pysyi muuttumattomana: koko yrityksemme sitoutuminen poikkeuksellisen hyvään asiakaspalveluun. Tutkitusti tyytyväiset asiakkaat vuonna 2024 Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa yritykset etsivät keinoja parantaa asiakaskokemusta. Yksi tehokkaimmista tavoista seurata asiakastyytyväisyyttä on Net Promoter Score (NPS), joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella yritystä muille. Koillis-Satakunnan Sähkö Oy:llä NPS-tutkimus on jatkuvaa, ja sen toteutus […]