Sähköisiin laskutustapoihin lisää joustoa Kivran avulla
Asiakkaamme voivat jatkossa hyödyntää Kivraa Haluamme tarjota asiakkaillemme joustavuutta sähkölaskujen hallintaan. Tämän vuoksi tarjoamme asiakkaillemme uuden vaihtoehdon sähköiseen laskutukseen, Kivran. Voit myös jatkossa itse päättää, haluatko vastaanottaa sähköisen laskusi: E-laskulla Sähköpostitse tai Kivran kautta. Mikä on Kivra? Kivra on turvallinen sähköinen postilaatikko, johon voit vastaanottaa ja maksaa laskusi suoraan verkossa. Se on ympäristöystävällinen vaihtoehto paperilaskuille […]
Killinkosken voimalaitoksella muutostöitä
Killinkosken vanhan hiertämörakennuksen purkutyöt alkavat Killinkosken voimalaitoksen piha-alueella eräänlaisena maamerkkinä toiminut vanha ja huonokuntoinen hiertämörakennus puretaan pois. Rakennuksen tilalle tullaan rakentamaan moderni peltihalli, joka palvelee Killinkosken hybridivoimalaitoksen tarpeita sekä toimii varastotilana. Purkutyöt alkavat maanantaina 7.4.2025. Purkutyössä urakoitsijana toimii Virtain Kaivin Oy. Killinkosken hybridijärjestelmästä voit lukea lisää 20.3.2025 julkaistusta artikkelista Killin Voimalle energiavarasto vesivoimalan yhteyteen
Laskemme KestoWirta-tuotteen hintaa
KESTOWIRTA-TUOTTEEN HINTA LASKEE JÄLLEEN 1.5.2025-31.8.2025 VÄLISELLE AJALLE Yksiaikaisen KestoWirta tuotteen kulutusmaksu on 1.5.2025-31.8.2025 8,91 snt/kWh (sis. alv 25,5 %). Katso tuotekohtaiset hinnat KestoWirta-sivultamme. Hinnan muodostuminen ja tulevaisuuden kehitys hankinnan keinoin Energiakriisin aikana vuosina 2021–2023 onnistuimme valtakunnallisesti erinomaisesti pitämään KestoWirta-tuotteen hintamme erittäin kilpailukykyisenä, mitä se on ollut läpi historian. Vaikka markkinahinnat heilahtelivat edelleen voimakkaasti ja sähkön […]
Keski-Suomen vihreä siirtymä ottaa ison askeleen eteenpäin: Eltel Networks Sähkö-Virkeiden kumppaniksi
Sähkö-Virkeät investoi miljoonia Keski-Suomeen vahvistamalla suurjännitteistä jakeluverkkoa. Verkon vahvistus mahdollistaa sen, että verkkoon voidaan liittää 200 MW:n kapasiteetin edestä vihreän siirtymän hankkeita. Sähkö-Virkeiden hankkeen julkinen kilpailutus on tullut päätökseen ja urakkasopimus on allekirjoitettu Eltel Networksin kanssa. ”Eltel urakoi verkon vahvistushankkeen Petäjäveden ja Haapamäen välisellä alueella. On hienoa päästä tekemään yhteistyötä Eltelin kanssa hankkeessa, joka on […]
Killin Voimalle energiavarasto vesivoimalan yhteyteen
Enico toimittaa Killin Voimalle Suomen suurimman vesivoimalan yhteyteen tulevan energiavaraston Koillis-Satakunnan Sähkön tytäryhtiö Killin Voima Oy on tilannut tamperelaiselta Enico Oy:ltä energiamäärältään Suomen suurimman teollisuuden mittakaavan vesivoimalan yhteyteen tulevan 6MW/12MWh energiavaraston. Kyseessä on vesivoimalan ja energiavaraston yhdistävä hybridijärjestelmä. Vesivoimala ja energiavarasto toimivat yhdessä niin, että kokonaisuudella voidaan liittyä muun muassa kantaverkkoyhtiö Fingridin joustomarkkinoille. “Meille Enicolla […]
Sähköinen laskutus ja automatisoidut puhelut
Otamme maaliskuun lopulla käyttöön automatisoidut puhelut Siirrymme sähköiseen laskutukseen osana palveluidemme laajempaa digitalisointia. Muutos tukee ympäristöystävällisempiä toimintatapoja ja tehostaa palveluitamme. Osana asiakasviestinnän digitalisointia, otamme käyttöön automatisoidut puhelut. Mitä voit odottaa automatisoiduilta puheluilta: Puhelinnumero: Soitot tulevat numerosta +358 (0) 9427 20586. Huomioithan, että puhelinnumero on päivitetty 15.4. alkaen. Tarkoitus: Käytämme automatisoituja puheluita pyytääksemme sinulta hyväksyntää e-laskun […]
Online -palvelumme on käytössä normaalisti
Online -palvelumme on taas käytössä normaalisti.
Jari-myrskyn vakiokorvaukset on lisätty laskuille
Jari-myrskyn vakiokorvaukset on lisätty tammikuun sähkölaskuihin Marraskuussa 2024 Suomea koetellut Jari-myrsky aiheutti laajoja sähkökatkoja eri puolilla maata. Myös monet Koillis-Satakunnan Sähkö Oy:n asiakkaista kärsivät sähkökatkoksista. Sähkömarkkinalain mukaan yli 12 tuntia kestäneistä sähkökatkoista maksetaan asiakkaille vakiokorvaus. Korvauksen suuruus määräytyy katkon keston perusteella. Olemme lisänneet tammikuun 2025 sähkölaskuihin marraskuun Jari-myrskystä aiheutuneet vakiokorvaukset niille asiakkaille, jotka ovat oikeutettuja […]
Miten onnistuimme asiakaspalvelussa 2024?
Vuosi 2024 oli täynnä mahdollisuuksia, mutta yksi asia pysyi muuttumattomana: koko yrityksemme sitoutuminen poikkeuksellisen hyvään asiakaspalveluun. Tutkitusti tyytyväiset asiakkaat vuonna 2024 Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa yritykset etsivät keinoja parantaa asiakaskokemusta. Yksi tehokkaimmista tavoista seurata asiakastyytyväisyyttä on Net Promoter Score (NPS), joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella yritystä muille. Koillis-Satakunnan Sähkö Oy:llä NPS-tutkimus on jatkuvaa, ja sen toteutus […]
Laskemme KestoWirta tuotteen hintaa
KestoWirta tuotteen hinta laskee 1.2.2025 Lupasimme laskea Kestowirta-tuotteen hintaa heti tilanteen salliessa ja nyt teemme hinnan alennuksen ja palaamme takaisin aiemmalle hinnalle. Tilanteen on mahdollistanut kahden ison vesivoimalaitoksemme Killinkosken ja Soininkosken paluu tuotantoon tammikuun 2025 alkupuolella ja lauha alkutalvi. Varaudumme laskemaan hintaa vielä uudestaan vuoden 2025 alkupuoliskolla. Yksiaikaisen KestoWirta tuotteen kulutusmaksu on 1.2.2025 alkaen 10,79 […]