1.10.2023 voimaan tulevan kuluttajansuojalain muutoksen myötä Online-palveluumme kirjautuminen muuttuu. Jatkossa palveluun ei voi enää kirjautua sopimus- ja asiakastunnuksen yhdistelmällä, vaan kirjautumiseen vaaditaan vahva tunnistautuminen eli verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne. Kuluttajansuojalain muutoksen tavoitteena on väärinkäytösten minimoiminen sekä rikollisuuden ja siitä aiheutuvien haittojen vähentäminen.
Jatkossa myös verkkosivuillamme uuden sähkösopimuksen tekeminen ohjaa kirjautumaan vahvaa tunnistautumista käyttäen.
Mikäli yritysasiakkaat haluavat päästä Online-palveluumme seuraamaan asiakas-, käyttöpaikka- ja sopimustietojaan, tulee heidän olla yhteydessä asiakaspalveluumme, puh. 03 4855 420.
Asiakkuuden ollessa kuolinpesän tiedoilla, tarvitsemme Online-kirjautumisiin tiedon valtuutetuista henkilöistä. Tämä onnistuu täyttämällä kuolinpesän valtakirja, lisätietoja tältä sivulta.
