Asiakastiedote, huhtikuu 2019

Energiateollisuuden suosittelemat sopimusehdot on päivitetty ja uudet ehdot tulevat voimaan 17.5.2019.

 

Sopimusehdot muuttuvat

Koillis-Satakunnan Sähkö käyttää Energiateollisuus ry:n suosittelemia, Energiaviraston hyväksymiä alan yleisiä sopimusehtoja. Energiateollisuus on päivittänyt liittymis-, verkkopalvelu- ja sähköntoimitusehtoja.

Koillis-Satakunnan Sähkö Oy ottaa uudet sopimusehdot käyttöön 17.5.2019. Sopimusehtomuutosten perusteena on lainsäädännön ja olosuhteiden muuttuminen sekä vanhentuneiden sopimusjärjestelyiden uudistaminen. Sopimusehdoissa on myös huomioitu eurooppalaisten verkkosääntöjen voimaantulo.

Uudet sopimusehdot, joihin muutokset sisältyvät:
– Liittymisehdot LE2019
– Verkkopalveluehdot VPE2019
– Sähköntoimitusehdot STE2019

Sopimusehtojen muutos ei edellytä asiakkaalta toimenpiteitä, eikä vaikuta asiakkaiden sähkön toimituksen jatkumiseen.

Kuluttajalla on 30 päivän ajan, sähköntoimitusehtojen muutoksesta tiedon saatuaan, oikeus irtisanoa sähköntoimitussopimus. Muun käyttäjän kuin kuluttajan tapauksessa vastaava aika on 15 päivää. Irtisanomisaika on kaksi viikkoa.

Sopimusehdot löytyvät verkkosivuiltamme osoitteesta www.ksat.fi ja ovat pyydettävissä asiakaspalvelustamme puh. 03 4855 420.

Muut muutokset

Sopimusehtojen päivityksen vuoksi olemme päivittäneet palveluhinnastomme uusien sopimusehtojen mukaiseksi.

Lisäksi tulemme jatkossa ottamaan energiamittareissa käyttöön toiminnon, jolla mitataan käyttöpaikkojen tehonkäyttöä. Seuraamme verkkopalveluehdoissa määriteltyä sopimustehoa. Mikäli asiakkaan käyttö ylittää sovitun tehon, opastamme asiakasta kirjeitse.

Palveluterveisin,
KOILLIS-SATAKUNNAN SÄHKÖ OY

Lisätiedot:
Matti Takamäki, verkkopäällikkö puh. 044 7355 234
Aarne Haikonen, myyntipäällikkö puh. 044 7355 281

 
Liittymisehdot LE 2019
Verkkopalveluehdot VPE 2019
Sähköntoimitusehdot STE 2019
Sähkön toimitushinnasto 17.5.2019